TRAINING FOR ASSOCIATES FRANCHISEE
Training For Associates Franchisee ini di rancang khusus oleh PT. K-24 Indonesia melalui Training & Development Dept. untuk memberikan pelatihan kepada associates K-24. Pelatihan yang diadakan di K-24 Academy, Yogyakarta ini diharapkan dapat menambah pengetahuan & skill apoteker – apoteker Apotek K-24, sehingga pelayanan terhadap konsumen semakin prima.
Adapun Training yang sudah kita jalankan di tahun 2012 adalah sebagai berikut :
1. Training Retail Selling Skill Training I
Training ini diadakan pada tanggal 3 Maret 2012, yang dihadiri oleh 32 apoteker dari 21 outlet franchisee area D. I. Yogyakarta dan Jawa Tengah, dengan pembicara Bp. Isnantyo Widodo (K-24 Academy Head). Peserta training tampak antusias mengikuti training tersebut karena di samping mereka mendapatkan ilmu baru, mereka bisa saling sharing satu sama lain tentang pengalaman di outlet. Tujuan diadakan training ini adalah membekali apoteker – apoteker dengan keterampilan menjual sehingga dapat melayani dan memuaskan konsumen dengan service yang diberikan. Disamping materi yang menarik dan berbobot, dibagikan pula doorprize sebagai kenang-kenangan dari kegiatan ini.
2. Training Retail Selling Skill II : Tactics & Strategy
Training yang dilaksanakan pada 21 Juli 2012 ini merupakan lanjutan dari Training Retail Selling Skill yang I. Pelatihan ini di ikuti oleh 37 peserta dari 23 outlet franchisee area D. I. Yogyakarta dan Jawa Tengah dengan pembicara Operation Manager PT. K-24 Indonesia, Bp. A.A. Widiwibowo. Antusiasme peserta sangat tinggi sebab materi yang disampaikan lebih mengarah ke implementasi teori dalam praktek pelayanan kepada konsumen sehari-hari. Sehingga forum tanya-jawab dan sharing pengalaman di outlet pun berjalan dengan sangat aktif. Yang tidak kalah dari training sebelumnya, adalah souvenir dan doorprize yang lebih menarik antara lain kompor gas, tas laptop, kaos, dll yang disponsori oleh PT. KDE.
Tujuan diadakan training ini adalah agar penjualan outlet terus meningkat karena apoteker – apoteker dilatih dengan keterampilan menentukan Taktik & Strategi Penjualan yang tepat dengan pendekatan CARE (Customer, Activities, Relationship dan Enterprising).
Training for fsee ini adalah training yang ketiga di tahun 2012. Kali ini trainingnya terasa special karena yang menjadi pembicara adalah dr. Gideon Hartono (Direktur Utama PT. K-24 Indonesia) yang menyampaikan materi Hidup Sehat Lawan Dislipidemia, serta dr. Aditia Trisno Nugroho serta dr.Anne (dokter-dokter dari Hi Lab International) yang membawakan materi Pengaruh Dislipidemia pada Penyakit Degenerasi. Training ini dilaksanakan pada tanggal 09 Agustus 2012, yang dihadiri oleh 67 peserta dari 25 outlet fsee area D. I. Yogyakarta dan Jawa Tengah. Sama seperti training – training sebelumnya semua peserta tampak antusias mengikutinya. Disamping materi yang sangat menarik karena berkaitan dengan pengobatan dasar juga banyak dibagikan doorprize ke peserta training, berupa handphone, Asuransi kecelakaan HARIO Siaga, paket gimmick K-24,dll. Acara ini terselenggara berkat sponsor dari PT. KDE, Hi Lab International dan Astra Zeneca
Tujuan pelatihan ini adalah memahami pengetahuan pengobatan dasar. Sehingga setiap apoteker K-24 semakin memiliki nilai tambah dengan penjelasan yang akurat tentang obat dan penyembuhan penyakitnya kepada konsumen, sehingga pasien puas dan pasien menjadikan apotek K-24 sebagai pilihan pertama jika akan membeli obat. Pelatihan di tutup dengan materi product knowledge dari Tim Astra Zeneca.
Selanjutnya training ini diberi nama BME (Basic Medical Education), yang akan diadakan rutin setiap bulan.
4. Training BME/ Basic Medical Education
Pada 29 September 2012 kembali PT. K-24 Indonesia mengadakan pelatihan untuk Apoteker – apoteker area D. I. Yogyakarta dan Jawa Tengah yang dulu bernama CME (Continuing Medical Education) sekarang diberi nama BME/ Basic Medical Education. Pelatihan kali ini dihadiri oleh 33 orang apoteker dari 23 outlet. Tema pelatihan adalah Karakteristik, Faktor Resiko Serta Manajemen Tepat Penanganan Hipertensi dengan pembicara dr. Gideon Hartono (Direktur Utama PT. K-24 Indonesia) dan dr. Aditia Trisno Nugroho (dokter dari Hi Lab International). Dalam pelatihan ini dilakukan juga simulasi cek tekanan darah yang langsung dipandu dan diawasi oleh dr. Aditia. Harapan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kemampuan dan kepercayaan diri Apoteker K-24 dalam menangani penyakit hipertensi yang banyak diderita oleh masyarakat Indonesia. Yang tidak kalah serunya adalah pembagian doorprize (HP, Asuransi kecelakaan HARIO Siaga, payung, tas, jam dinding serta souvenir menarik lainnya) . Acara ini terselenggara berkat sponsor dari PT. KDE dan Hi Lab.